Privacy Policy
プライバシーポリシー
制定日：2026年3月12日 ／ 最終更新：2026年3月12日 ／ Version 1.0
音声データはサーバーに保存されません。処理は一時的に行われ、完了後は削除されます。 これは機能上の制約ではなく、意図的な設計方針です。
第1条（取得する情報）
本サービスが取得・処理する情報は以下の通りです。
| 情報の種類 | 取得目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| 音声データ | 文字起こし処理のみ | 処理完了後、即時削除 |
| 文字起こし結果 | ダウンロード提供のみ | 生成後60分（施術カルテは8時間）で自動削除 |
| メールアドレス | 結果送付・アカウント管理 | Stripeの規約に準拠 |
| 決済情報 | サブスクリプション管理 | Stripeが管理（当社は保持しない） |
| アクセスログ | サービス安定運用・不正防止 | 90日間 |
第2条（音声データの処理方針）
音声データは処理完了後ただちに削除されます。当社の従業員・委託先を含め、いかなる人間も音声データの内容を閲覧・聴取することはありません。
音声データを第三者へ提供・販売・共有することは一切ありません。
第3条（文字起こし結果の保持）
文字起こし結果は、ユーザーがダウンロードできるよう、生成後60分（施術カルテ（SOAP）は8時間）のみ一時的に保持されます。
ダウンロード完了後は即時削除されます。
第4条（メールアドレスの取り扱い）
メールアドレスは以下の目的にのみ使用します。
- 文字起こし結果のダウンロードリンク送付
- サービスに関する重要なお知らせの送付
- Stripe経由のサブスクリプション管理
メールアドレスをマーケティング目的で第三者へ提供・販売することはありません。
無料トライアルのご利用履歴は、同一メールアドレスによる重複利用を防ぐためにハッシュ値（不可逆変換値）として保存します。生のメールアドレスは保存されません。
第5条（決済情報）
クレジットカード情報その他の決済情報は、Stripe, Inc.が管理します。当社はカード番号等の決済情報を取得・保存しません。Stripeのプライバシーポリシーは stripe.com/jp/privacy をご参照ください。
第6条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの情報を第三者へ提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示要求がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約締結済み）
本サービスが利用する主な外部サービスは以下の通りです。
- Stripe, Inc.（決済処理）
- Google Cloud Platform（インフラ・音声処理）
- OpenAI, LLC（AI文字起こし・要約処理）
- Resend, Inc.（メール送信）
第7条（Cookie・トラッキング）
本サービスは、サービス機能の維持に必要な最小限のセッション情報のみを使用します。広告目的のトラッキングCookieは使用しません。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは以下の権利を有します。
- 保有する個人情報の開示請求
- 不正確な個人情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求（ただし音声データ・文字起こし結果は自動削除のため対象外）
- メールマガジン等の配信停止
権利行使のご要望は、お問い合わせフォーム までご連絡ください。
第9条（セキュリティ）
当社は、ユーザー情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。ただし、インターネット上の通信における完全な安全性を保証するものではありません。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第11条（お問い合わせ）
プライバシーに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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